Marcos do Val diz ter sido insultado por entregador do iFood

O senador Marcos do Val (Avante) afirmou ter sido insultado por um entregador do iFood depois de fazer um pedido de pizza pelo aplicativo. Em publicação nas redes sociais na 3ª feira (27.out.2026), o congressista disse que recebeu o alimento amassado, deformado e com a embalagem violada.

Segundo o senador, o entregador enviou uma mensagem pelo chat do aplicativo com a frase: “Mete o pé do brasil logo seu verme”.

Do Val publicou imagens que, segundo ele, mostram as condições em que a pizza foi entregue e o conteúdo da conversa. O senador cobrou uma resposta formal da empresa, com a apuração do caso, a preservação dos registros da conversa e a adoção de providências em relação ao entregador.

Na publicação, o congressista também levantou a possibilidade de que o alimento tivesse sido adulterado. “É grave porque o entregador pode ter inserido algo que até comprometa a minha saúde”, escreveu.

Ao Poder360, o IFood afirmou em nota que repudia ofensas e comportamentos desrespeitosos e classificou esse tipo de conduta como “inaceitável” na plataforma.

A empresa informou ainda que apura o caso internamente para adotar as medidas cabíveis. O IFood também disse que entrou em contato com o senador e permanece à disposição para prestar suporte.

Eis a íntegra da nota:

“O iFood repudia veementemente qualquer tipo de ofensa ou comportamento desrespeitoso e reforça que atitudes dessa natureza são inaceitáveis em seu ecossistema. A empresa preza pelo respeito nas relações entre todos que utilizam a plataforma, sejam clientes, entregadores parceiros ou restaurantes. 

“Esclarecemos que os entregadores são profissionais independentes que utilizam a plataforma do iFood e, ao se cadastrarem, aceitam os Termos e Condições de Uso,  o Código de Conduta e nossa Política de Combate à Discriminação e Violência, que proíbem expressamente condutas ofensivas e desrespeitosas.

“O caso está sendo apurado internamente para que sejam adotadas as medidas cabíveis conforme previsto nos Termos e Políticas. O iFood entrou em contato com o cliente e segue à disposição para prestar todo o suporte necessário.”