Hackean la cuenta de WhatsApp de atención ciudadana de la Municipalidad de Asunción

• La Municipalidad de Asunción confirmó que su cuenta corporativa de WhatsApp sufrió un acceso no autorizado y advirtió sobre posibles riesgos para los usuarios.
• La comuna pidió a la ciudadanía no responder mensajes, abrir enlaces ni compartir datos personales o códigos de verificación provenientes del número afectado.
• Mientras gestiona la recuperación de la cuenta, habilitó dos líneas telefónicas para consultas, reclamos y denuncias, en medio de reportes de casos similares en el país.

La Municipalidad de Asunción informó este jueves que su cuenta corporativa de WhatsApp, utilizada para la atención a los ciudadanos, fue vulnerada por terceros, por lo que solicitó a la población tomar precauciones ante posibles mensajes fraudulentos enviados desde el número afectado.

A través de un comunicado, la comuna confirmó que “la cuenta de WhatsApp de Atención al Ciudadano, correspondiente al número 0986 128 777, fue objeto de un acceso no autorizado”.

⚠️Atención Información importante ⬇️ https://t.co/15YgBmqnLR

— Municipalidad de Asunción (@AsuncionMuni) October 29, 2026

Ante esta situación, las autoridades municipales recomendaron no responder mensajes provenientes de dicha línea, evitar abrir enlaces y abstenerse de compartir datos personales, códigos de verificación u otra información sensible que pudiera ser solicitada a través de la cuenta.

El municipio señaló que actualmente realiza las gestiones necesarias para recuperar el control del número en la plataforma de mensajería y restablecer la seguridad del servicio de atención ciudadana.

Mientras se resuelve el inconveniente, los ciudadanos pueden realizar consultas, reclamos y denuncias a través de las líneas telefónicas 021 627 3211 y 021 627 3510.

El caso se suma a una serie de reportes registrados durante esta semana en Paraguay, donde numerosos usuarios denunciaron el robo de sus cuentas de WhatsApp, principalmente de la versión Business, utilizada habitualmente por empresas, instituciones y organizaciones para comunicarse con sus clientes y usuarios.