Biometria facial será obrigatória para usuários de telefonia móvel a partir de 2027
A obrigatoriedade foi aprovada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e tem o objetivo de coibir fraudes
Por Agência Brasil
Notícia
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Atualizado às 12:39, 29/10/2026 | Publicado às 12:19, 29/10/2026
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Resumo
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Anatel aprova biometria facial obrigatória para cadastrar e manter linhas telefônicas a partir de 2027
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Validação será feita em canais presenciais, sites e apps para evitar fraudes e identificar os titulares
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Regra será gradual: pré-pago até set/27, pós-pago e trocas até dez/27 e linhas antigas até jan/29
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A obrigatoriedade foi aprovada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e tem o objetivo de coibir fraudes, já que o titular da linha telefônica passa a ser identificado.
A biometria será feita por reconhecimento facial com prova de vida, que será comparado com bases de dados já existentes, públicas ou privadas.
Essa validação deve estar disponível em canais de atendimento presenciais das operadoras, além de sites e aplicativos das empresas de telefonia móvel.
Se a autenticação biométrica não for possível, a norma da Anatel exige procedimentos alternativos para garantir a identificação do titular da linha.
Para novas ativações pós-pagas, portabilidade, troca de chips e alterações cadastrais ou contratuais, o prazo vai até 31 de dezembro de 2027.
Os usuários de contas antigas que ainda não tenham sido cadastrados precisam fazê-lo até janeiro de 2029. As linhas não regularizadas poderão ser suspensas e canceladas.
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