Adulto mayor muere afuera de una sucursal del Banco del Bienestar en Tijuana

La muerte de un adulto mayor afuera del Banco del Bienestar en Tijuana ha generado consternación y renovado el debate sobre las condiciones en que personas vulnerables acuden a cobrar sus apoyos sociales. El hecho ocurrió el jueves 29 de octubre de 2026, poco antes de la 1:00 p.m., en la sucursal ubicada en la esquina de avenida de la Amistad y calle Larroque, colonia Empleados Federales, en la zona de El Chaparral.

De acuerdo con los reportes, Alfonzo, de 71 años, llegó acompañado de un familiar para realizar el cobro de su pensión. El hombre, quien se encontraba en silla de ruedas, se desvaneció repentinamente mientras esperaba su turno. Testigos solicitaron apoyo al 911 y al lugar acudieron elementos de la Policía Municipal y paramédicos de la Cruz Roja, quienes confirmaron que el adulto mayor ya no contaba con signos vitales.

Según el testimonio del familiar presente, Alfonzo padecía problemas de salud crónicos, entre ellos una úlcera estomacal que recientemente lo había llevado al hospital y le había requerido transfusiones, así como complicaciones de presión arterial que derivaron en la amputación de varios dedos de un pie. La Fiscalía General del Estado (FGE) acudió al sitio y, al no encontrar huellas de violencia, autorizó el traslado del cuerpo a una funeraria.

¿Qué se sabe sobre el fallecimiento afuera del Banco del Bienestar?

El incidente ocurrió mientras el adulto mayor esperaba para cobrar su pensión en la fila del Banco del Bienestar. La víctima, identificada como Alfonzo, tenía antecedentes médicos delicados y había sido hospitalizado recientemente. De acuerdo con la información recabada, el hombre se desvaneció de manera súbita y, pese a la rápida intervención de los servicios de emergencia, ya no fue posible reanimarlo.

Las autoridades descartaron cualquier indicio de violencia o delito, por lo que la causa preliminar del deceso se atribuye a complicaciones de salud. El familiar que lo acompañaba confirmó que Alfonzo había presentado malestares en días previos y que su estado físico era frágil debido a sus padecimientos crónicos.

¿Qué protocolo aplica el Banco del Bienestar en estos casos?

Cuando un beneficiario de la pensión para adultos mayores fallece, la Secretaría de Bienestar cuenta con un protocolo denominado "Pago de Marcha". Este apoyo económico se otorga por única vez a los deudos o al adulto auxiliar registrado, con el objetivo de cubrir gastos inmediatos tras el fallecimiento del titular.

Para acceder al Pago de Marcha, los familiares deben presentar el acta de defunción y cumplir con los requisitos establecidos por la Secretaría de Bienestar. El trámite puede realizarse en las oficinas de la dependencia o en los módulos de atención del Banco del Bienestar, dependiendo de la localidad y la situación específica.

¿Qué medidas existen para proteger a los adultos mayores en el cobro de pensiones?

El Banco del Bienestar y la Secretaría de Bienestar han implementado en los últimos años estrategias para agilizar el cobro de pensiones, como la entrega de tarjetas bancarias y la posibilidad de que un adulto auxiliar realice el trámite en nombre del beneficiario. Sin embargo, muchos adultos mayores prefieren acudir personalmente o no cuentan con un auxiliar registrado, lo que los expone a largas esperas.

Entre las recomendaciones para evitar riesgos se encuentran:

• Registrar a un adulto auxiliar autorizado para el cobro.
• Acudir acompañado de un familiar o persona de confianza.
• Evitar filas prolongadas en horarios de mayor afluencia.
• Informar a los encargados del banco sobre cualquier condición médica relevante.

A pesar de estas medidas, los casos recientes evidencian que aún existen retos para garantizar la seguridad y el bienestar de los adultos mayores durante el proceso de cobro de apoyos sociales.

¿Qué implica el fallecimiento de un beneficiario para sus familiares?

El fallecimiento de un adulto mayor beneficiario de la pensión implica la suspensión del apoyo económico, pero los familiares pueden solicitar el Pago de Marcha como ayuda extraordinaria. Este trámite requiere presentar documentación oficial y, en algunos casos, acreditar el parentesco o la calidad de adulto auxiliar.

La Secretaría de Bienestar recomienda iniciar el trámite lo antes posible tras el fallecimiento, ya que el apoyo es por única vez y está sujeto a la validación de los documentos presentados. Además, es importante notificar a la dependencia para evitar cobros indebidos o problemas administrativos posteriores.

¿Qué deben hacer los familiares tras un fallecimiento en estas circunstancias?

Ante el fallecimiento de un beneficiario de la pensión para adultos mayores, los familiares deben:

• Notificar a la Secretaría de Bienestar y al Banco del Bienestar.
• Solicitar el Pago de Marcha presentando el acta de defunción y la documentación requerida.
• Consultar si existe un adulto auxiliar registrado para facilitar el trámite.
• Evitar intentar cobrar la pensión del titular sin autorización, ya que esto puede generar problemas legales.

La atención oportuna y el seguimiento de los protocolos oficiales pueden ayudar a los deudos a acceder a los apoyos disponibles y evitar complicaciones administrativas.