Perdeu a pulseira ou o anel do Inter? Veja o que fazer e como bloquear

No caso de perda do Inter Ring ou da Inter Wristband, o cliente pode bloquear o wearable pelo Super App da instituição financeira.

Anel e pulseira lançados pelo Inter permitem realizar pagamentos sem precisar retirar o celular ou o cartão da carteira. Os dois produtos utilizam tecnologia NFC, que permite a comunicação por aproximação com terminais compatíveis. Essa praticidade, porém, exige atenção à segurança dos dispositivos físicos.

Veja como o processo de bloqueio funciona na prática e outras informações importantes sobre a segurança no uso dos wearables.

Como bloquear o Inter Ring ou a Inter Wristband em caso de perda?

Se o anel ou a pulseira desaparecer, a recomendação é agir rapidamente para impedir que outra pessoa tente utilizar o acessório.

O cliente deve acessar o Super App do Inter e procurar as opções de gerenciamento do wearable para realizar o bloqueio do dispositivo, seguindo as instruções disponíveis na plataforma.

O procedimento é para interromper o uso do acessório e não significa que o cartão vinculado também será bloqueado.

Em caso de roubo, além de bloquear o wearable, é importante verificar as movimentações da conta e do cartão associado. Se houver transações não reconhecidas, o cliente deve comunicar a instituição financeira e seguir as orientações para contestação.

O que acontece após o bloqueio do wearable

O anel e a pulseira do Inter funcionam como dispositivos de pagamento associados a um cartão elegível, mas possuem gerenciamento próprio. Assim, a perda de um wearable não exige automaticamente que o cliente deixe de utilizar o cartão em outras modalidades de pagamento.

Na prática, o usuário pode bloquear o acessório e manter o cartão ativo, desde que não exista outro motivo para suspendê-lo.

Se o cartão físico também tiver sido perdido ou roubado, ou se houver suspeita de acesso indevido às informações financeiras, o cliente deve avaliar o bloqueio do cartão pelos canais oficiais de atendimento da instituição financeira.

A análise das transações recentes também ajuda a identificar eventuais pagamentos indevidos. Caso encontre alguma operação suspeita, o titular deve entrar em contato com o Inter para receber orientações sobre a contestação.

Como funcionam o Inter Ring e a Inter Wristband?

O Inter Ring e a Inter Wristband integram a linha de dispositivos vestíveis do Inter, conhecida como wearables. Os acessórios permitem realizar pagamentos por aproximação sem precisar tirar o celular do bolso ou procurar o cartão na carteira.

Os dois modelos utilizam tecnologia NFC passiva, não possuem tela e dispensam bateria ou recarga. Após a configuração pelo Super App e a vinculação de um cartão elegível, basta aproximar o dispositivo de uma máquina compatível para efetuar o pagamento.

Entre as situações em que os acessórios podem ser utilizados estão compras em lojas e supermercados, refeições em restaurantes, despesas durante viagens e pagamentos em eventos, desde que o estabelecimento aceite a modalidade e as condições do cartão sejam atendidas.

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Quais são as diferenças entre o anel e a pulseira?

Embora tenham a mesma proposta de facilitar os pagamentos, os acessórios apresentam diferenças de formato e material.

• Inter Ring: tem formato de anel e está disponível em versões e acabamentos distintos. A escolha do tamanho adequado é importante para garantir o ajuste ao dedo
• Inter Wristband: tem formato de pulseira ajustável, com estrutura de silicone e fecho de aço inoxidável. O modelo foi desenvolvido para acompanhar diferentes atividades cotidianas

Os dispositivos também oferecem recursos adicionais relacionados à autenticação financeira e ao acesso a sistemas compatíveis.

A principal diferença para o usuário está na forma de utilização. Enquanto o anel oferece uma alternativa discreta para pagamentos, a pulseira permite manter o acessório preso ao pulso.