Un clon digital de Madrid permitirá simular las necesidades ante el aumento de población y la IA reducirá los trámites a dos minutos

Simplificar la administración, crear un modelo para evaluar la evolución de la población y reforzar la ciberseguridad serán dos de los ejes de la Comunidad de Madrid. El Gobierno regional aprobó el viernes su proyecto de Presupuestos para 2027 donde se plasman las principales líneas de actuación para el próximo año. En materia de Digitalización, la inteligencia artificial (IA) será una de las apuestas para reducir a dos minutos el tiempo para la realización de los trámites y mejorar el seguimiento de los pacientes con enfermedades crónicas. También se creará un gemelo digital de la sociedad para evaluar las necesidades y adaptar las políticas públicas. Junto a esta planificación, los recursos destinados a la Agencia de Ciberseguridad se incrementarán para robustecer el escudo regional contra las amenazas en la red.

Las cuentas de la Comunidad de Madrid elevarán el techo de gasto hasta los 32.911 millones de euros, un 7,3% más. Entre las partidas, la Consejería de Digitalización contará con 557,1 millones de euros, un 8,1% más respecto a los Presupuestos anteriores, para poner en marcha nuevos proyectos y consolidar iniciativas que ya están en funcionamiento. Así, uno de los propósitos durante este mandato es automatizar la administración y basar las decisiones en los datos. En esta línea, se contempla crear un gemelo digital de los madrileños para evaluar las políticas públicas. Esta herramienta permitirá planificar mejor las obras o reforzar servicios públicas para preparar el Madrid del futuro y atender el crecimiento poblacional previsto en los siguientes años.

Por otro lado, para mejorar la relación del ciudadano con la Administración autonómica se avanzará en el reto de reducir a dos minutos el tiempo que se tarda en realizar un trámite. "Con la iniciativa eficiencIA de la Administración daremos un paso decisivo hacia la simplificación administrativa utilizando la inteligencia artificial, consiguiendo que los trámites administrativos se gestionen desde cualquier lugar y en apenas minutos, ahorrando tiempo y recursos a los ciudadanos", han explicado desde la Comunidad de Madrid sobre este proyecto. Con ellos, se calcula que se ahorrarán unas 82.000 horas de trabajo al año a los empleados públicos, al evitar hacer tareas manuales como rellenar formularios. En todo este plan, Cuenta Digital se consolidará como el canal preferente para relacionarse con la administración autonómica y se añadirán 200 nuevos procedimientos en los próximos meses.

La aplicación de la inteligencia artificial en estos procesos permitirá implementar formularios avanzados con firma biométrica, prescindiendo de los certificados físicos para completar más de 70 procedimientos desde el teléfono móvil. Asimismo, se sumarán nuevos servicios a la Tarjeta Sanitaria Virtual, se avanzará en el desarrollo de la Historia Clínica Única, en la Historia Social Única y se optimizará el avatar SOL.

Entre las partidas de la Consejería de Digitalización que se reforzarán se incluye la destinada a la Agencia de Ciberseguridad, con 6,2 millones de euros, un 36,7% más. "Consolidaremos un modelo avanzado de gobernanza y control de la ciberseguridad, escalaremos el escudo digital como sistema regional integrado de ciberdefensa y seguiremos apoyando a nuestras empresas en el cumplimiento de la legislación aplicable", han detallado sobre la estrategia a futuro en este campo. Durante 2027 también se continuará desarrollando el proyecto SABIA como plataforma común en la que centralizar el uso de la IA en los servicios públicos.

Junto a estos planes, el Gobierno regional también contempla progresar en su estrategia de digitalización sanitaria. En este contexto, se plantea mejorar el sistema de seguimiento con IA para los pacientes crónicos, entre otros proyectos. El Servicio Madrileño de Salud ya reparte sensores a las personas con diabetes para que sepan en tiempo real sus niveles de glucosa en sangre y otros parámetros. Estos datos se almacenan para analizar la evolución de la enfermedad. Utilizando como base estos dispositivos, el Gobierno regional aplicará la inteligencia artificial para monitorizar cambios y adaptar los tratamientos.

Por último, entre los proyectos que se contemplan se trabajará con el sector privado para facilitar que en el tejido productivo se adopten las nuevas tecnologías. "Consolidaremos la infraestructura de servicios Blockchain, incrementaremos el uso de soluciones de inteligencia artificial en las empresas y apoyaremos la digitalización empresarial a través de iniciativas como Madrid Venture Client Hub", han concretado desde la Comunidad de Madrid sobre este punto.