La tendencia con los smartphones que está vaciando nuestros bolsillos: "Es una mala noticia"

Los teléfonos móviles inteligentes, los conocidos smartphones, se han convertido en una herramienta imprescindible en nuestro día a día. En algunos casos nos facilitan mucho la realización de trámites o la comunicación con personas de nuestro entorno laboral y personal. Pero no nos engañemos: pasamos mucho tiempo navegando y cotilleando las redes sociales. Según una encuesta de RTVE, en España usamos el móvil de media entre casi tres horas y más de cuatro al día, dependiendo de la franja de edad en la que nos encontremos.

Este uso intensivo del dispositivo tiene sus consecuencias: cada vez dura menos tiempo y hay más posibilidades de que sufra algún percance, como un golpe o una caída al suelo. En este punto, existen siempre dos opciones: reparar o comprar uno nuevo. Según advierte una encuesta de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), un móvil averiado apenas se repara un 39% de las veces debido a su coste.

"No solemos pagar aquellas cuyo valor supere los 90 euros; y eso durante los dos primeros años de vida del móvil, luego el límite baja hasta los 72 euros. Es decir, los usuarios rara vez asumirán un coste de reparación superior al 20% al precio del dispositivo, por el que se pagó 383 euros de media", explica la OCU.

Este organización concreta que superado ese límite de presupuesto, "el consumidor optará por comprar un móvil nuevo o por seguir usándolo mientras siga funcionando". La compra de un nuevo dispositivo, obviamente, implica un importante desembolso.

"La rápida sustitución de un dispositivo averiado por otro, que sucede en un 37% de las ocasiones, es sin duda una mala noticia para la sostenibilidad", advierte la OCU, que señala además que "es una conducta es más habitual en los productos más tecnológicos, donde el software y su desactualización tienen más peso. Así, mientras que para una lavadora la expectativa de uso es de ocho años y medio, para un móvil apenas alcanza los cuatro años". La actual normativa europea exige un mínimo de 5 años de actualizaciones de software gratuitas para los móviles y tabletas a partir de su lanzamiento.

No obstante, la encuesta de este colectivo refleja la voluntad de los consumidores por prolongar la vida útil de su móvil y repararlo cuando su coste sea razonable: el 68% de los españoles considera útil recibir ayuda para la autorreparación y el 71% valora disponer de plataformas con información de mantenimiento y reparación. "Y es que, en función de la marca y el modelo, existen baterías oficiales para el móvil desde 35 euros y pantallas enteras desde 179 euros".

Escasez de disponibilidad en un 46% de piezas para móviles

La OCU ha recordado que "desde 2025 existe un Reglamento europeo específico sobre ecodiseño para los móviles que trata de facilitar la oferta de recambios y herramientas para sustituirlos, así como la información para arreglarlo uno mismo", una normativa que "ya está mejorando la respuesta de las marcas, aunque deben seguir avanzando". Un reciente estudio europeo en el que participa esta organización señala "falta de disponibilidad de hasta un 46% de las piezas de un móvil, la falta general de la escala de reparabilidad y de vídeos de ayuda para la autorreparación en cuatro de las diez fabricantes analizados".

Finalmente, la OCU ha concluido que "resulta vital seguir trabajando en el Reglamento ESPR de Ecodiseño, ampliándolo gradualmente a otros dispositivos". En este sentido, ha urgido al futuro Gobierno a aprobar sin más retrasos la Ley de Consumo Sostenible que debe incorporar la Directiva europea sobre el derecho a reparar. Además, ha solicitado "ampliar el actual plazo de 5 años de actualizaciones obligatorias del software, que en el caso de los smartphones es condición necesaria para poder seguir usando las apps más populares y mantener la seguridad del dispositivo".