FGC identifica acesso indevido a dados e informa clientes

O FGC (Fundo Garantidor de Créditos) declarou nesta 5ª feira (5.nov.2026) ter identificado um acesso não autorizado a dados pessoais de clientes, como nome, CPF, e-mail e data de nascimento. A entidade não disse quantas pessoas foram afetadas, mas afirmou que todas foram notificadas. Declarou estar investigando o caso com o apoio de empresas especializadas.

O fundo disse que, até o momento, não foi identificada nenhuma evidência de que os dados tenham sido divulgados ou utilizados de forma indevida e nenhuma perda financeira por causa da invasão.

“A suspeita de incidente foi identificada em 26 de outubro. Desde então, foram adotadas restrições de acesso aos ambientes envolvidos, bloqueio de contas indevidas, preservação de evidências e revisão das permissões e dos controles de segurança”, disse o FGC em comunicado. Leia a íntegra (49 kB – PDF).

O FGC é uma associação privada, sem fins lucrativos, que funciona como um seguro para proteger o dinheiro de depositantes e investidores quando um banco passa por dificuldades, como no caso do Master.

O fundo recomendou aos clientes afetados atenção redobrada a mensagens, ligações e e-mails que mencionem informações pessoais ou relacionadas ao pagamento da garantia, especialmente quando realizadas por pessoas que se apresentem como representantes do FGC ou de outras instituições. Qualquer pessoa, ao receber algum contato suspeito, pode entrar em contato com o fundo.

O FGC destacou alguns cuidados importantes para a segurança de todos:

• desconfie de contatos que solicitem pagamentos, senhas, códigos de autenticação ou instalação de aplicativos, mesmo quando mencionarem informações corretas sobre você;
• não clique em links em mensagens suspeitas. Para acessar informações do processo de pagamento, use diretamente o aplicativo do FGC;
• confirme informações relacionadas ao processo de pagamento de garantia pelos canais oficiais do FGC;
• preserve as mensagens suspeitas e registre ocorrência perante as autoridades competentes se identificar tentativa de fraude. Neste caso, avise imediatamente o FGC.