¿Qué hacer si las redes celulares dejan de funcionar durante un desastre? Estas son las alternativas para comunicarse

Los teléfonos celulares se han convertido en la principal herramienta de comunicación de millones de personas. Sin embargo, durante un desastre natural de gran magnitud, las redes pueden saturarse, sufrir daños o enfrentar interrupciones de energía.

En esas circunstancias, una de las mayores preocupaciones de las familias es saber si sus seres queridos se encuentran a salvo.

Por esa razón, las autoridades de protección civil recomiendan preparar alternativas de comunicación antes de que ocurra una emergencia.

¿Por qué pueden fallar las redes celulares?

Las antenas, los centros de transmisión y otros componentes de las telecomunicaciones dependen de infraestructura que puede resultar afectada por terremotos, inundaciones, incendios o apagones.

Algunos sistemas cuentan con baterías y generadores, pero su capacidad de respaldo no es ilimitada.

Además, cuando miles de personas intentan comunicarse simultáneamente, las redes pueden experimentar congestión.

Esto puede dificultar las llamadas o retrasar la entrega de mensajes.

¿Qué hacer si no puedes realizar llamadas?

Cuando la red conserva cierta capacidad de funcionamiento, los mensajes SMS pueden representar una alternativa a las llamadas de voz.

También es recomendable utilizar las comunicaciones únicamente para asuntos importantes y evitar llamadas repetitivas que contribuyan a la congestión.

Si existe acceso a alguna red Wi-Fi operativa, determinados servicios de mensajería pueden seguir funcionando.

Sin embargo, ninguna de estas opciones garantiza comunicación cuando toda la infraestructura disponible está fuera de servicio.

El radio puede convertirse en una herramienta fundamental

Una de las recomendaciones más frecuentes de Protección Civil es disponer de un radio portátil de baterías o de manivela.

Este dispositivo permite escuchar información transmitida por estaciones de radio que continúen operando, sin depender de una conexión doméstica a Internet.

Durante una emergencia, recibir información oficial puede resultar indispensable para conocer rutas cerradas, refugios disponibles y recomendaciones de seguridad.

La importancia de los puntos de reunión familiares

La Agencia Federal para el Manejo de Emergencias de Estados Unidos recomienda establecer un plan de comunicación familiar antes de que ocurra un desastre.

Entre las medidas sugeridas se encuentra elegir una persona de contacto que viva fuera de la zona afectada.

También conviene establecer puntos de reunión y conservar una copia impresa de los números telefónicos importantes.

De esta manera, si los integrantes de una familia se encuentran separados, pueden contar con un procedimiento previamente acordado.

¿Qué otras medidas pueden ayudar?

Mantener cargados los teléfonos y las baterías externas puede prolongar el tiempo disponible para comunicarse cuando las redes funcionan de manera intermitente.

También conviene descargar mapas sin conexión y conservar direcciones importantes por escrito.

Algunos dispositivos modernos incluyen funciones de comunicación satelital de emergencia, aunque su disponibilidad depende del modelo, la región y el servicio.

La pérdida temporal de telefonía no significa necesariamente quedar completamente incomunicado.

Contar con alternativas y un plan familiar puede facilitar la coordinación y reducir la incertidumbre durante situaciones extraordinarias.