Salud refuerza la atención psicológica gratuita a través de la Línea 155 ante la crisis financiera

• La Línea 155 ofrece contención emocional, orientación psicológica e intervención en situaciones de crisis, con cobertura nacional y atención gratuita durante las 24 horas.
• Desde su implementación, el servicio registró 31.257 atenciones por distintos motivos relacionados con la salud mental, principalmente estrés, trastornos de pánico y conflictos familiares.
• La asistencia también contempla situaciones de riesgo suicida y autolesiones, con derivaciones a servicios especializados y coordinación con otros organismos de emergencia.

La incertidumbre económica y la tensión social generadas por la crisis de Ueno Bank también ponen sobre la mesa la importancia de cuidar la salud mental de la población. Ante este escenario, el Ministerio de Salud Pública (MSP) recordó que la ciudadanía cuenta con la Línea 155, un servicio gratuito de asistencia psicológica que funciona las 24 horas y que ha sido reforzado para responder a situaciones de crisis emocional.

La herramienta forma parte de las estrategias impulsadas por el Ministerio de Salud Pública, a través de la Dirección Nacional de Salud Mental, para fortalecer la atención, prevenir conductas de riesgo y garantizar acompañamiento oportuno a personas que atraviesan momentos de angustia o sufrimiento psíquico.

La Línea 155 es un servicio telefónico gratuito, confidencial y de cobertura nacional, disponible las 24 horas, los 365 días del año. Está destinado a brindar contención emocional, intervención en crisis y orientación psicológica urgente a personas que presentan episodios de ansiedad, pánico, depresión, estrés agudo e incluso riesgo suicida.

La asistencia también está dirigida a familiares que necesitan orientación para acompañar a un ser querido que atraviesa una situación difícil. En los casos que implican riesgo para la vida, el servicio trabaja de manera coordinada con el Sistema 911, el Sistema de Emergencias Médicas Extrahospitalarias (SEME) y el Fono Ayuda 147 del Ministerio de la Niñez y la Adolescencia.

Según los registros oficiales, desde su implementación la Línea 155 acumuló 31.257 atenciones por diferentes motivos relacionados con la salud mental. Solamente durante la última semana de octubre se recibieron 579 llamadas y se realizaron 885 derivaciones a servicios especializados, debido a situaciones graves como ideación suicida y autolesiones en menores de edad.

En cuanto al perfil de las personas que recurren al servicio, el 87% de las consultas corresponde a adultos, mientras que el 13% proviene de niños y adolescentes. Dentro de la población adulta, el grupo de entre 20 y 39 años representa casi el 48% del total. Asimismo, las mujeres concentran el 61% de las consultas, frente al 39% de los hombres.

Entre los principales motivos de atención figuran las crisis de adaptación ante situaciones de estrés, que representan el 21% de las consultas; los trastornos de pánico, con el 17%; los conflictos familiares, con el 10%; las conductas suicidas y la depresión, con el 7% cada una, y las crisis relacionadas con el consumo de sustancias, con el 2%.

En el segmento de niños y adolescentes, los varones representan el 72% de quienes solicitan asistencia, de acuerdo con las estadísticas difundidas por la cartera sanitaria.

Además de la atención telefónica, el Ministerio de Salud Pública dispone de un Directorio de Salud Mental que permite localizar los centros asistenciales más cercanos, consultar sus horarios y conocer los profesionales disponibles dentro de la red pública.

De esta manera, la cartera sanitaria recuerda la disponibilidad de este recurso de acompañamiento psicológico, especialmente en contextos de incertidumbre y tensión social, y busca facilitar el acceso a la atención para quienes necesiten ayuda.