Advierten sobre fraudes con falsas ofertas durante El Buen Fin

Las ofertas con descuentos excesivamente bajos y poco creíbles que circulan en internet durante El Buen Fin, del 13 al 17 de noviembre, pueden ser utilizadas por ciberdelincuentes para cometer fraudes.

Jesús Mario Gastélum Rochín, director general de la Unidad Cibernética de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), explicó que durante esta temporada aumenta la búsqueda de promociones y descuentos en redes sociales y plataformas digitales.

El funcionario señaló que los delincuentes utilizan anuncios en Facebook, Instagram y TikTok, así como mensajes de WhatsApp, para promocionar supuestas ofertas. Incluso, han detectado videos elaborados con inteligencia artificial en los que se simulan descuentos y productos con el propósito de engañar a los consumidores.

¿Cómo operan las falsas ofertas de El Buen Fin?

“Lo que buscan principalmente los cibercriminales es generar confianza. Nos dicen que tienen un descuento muy grande, que terminan en unos minutos, que quedan pocos productos, y ahí es donde nosotros podemos caer en este tipo de situaciones”, dijo.

Gastélum Rochín mencionó que una herramienta para verificar los establecimientos participantes es el sitio oficial “elbuenfin.org”. También recomendó consultar “elbuenfin.profeco.gob.mx”, de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), donde es posible comparar los precios de distintos productos.

¿Qué medidas ayudan a proteger las compras por internet?

Entre las medidas de seguridad, sugirió utilizar tarjetas digitales al realizar compras por internet, debido a que cuentan con un código de seguridad dinámico que dificulta que los datos bancarios puedan utilizarse para realizar cargos posteriores.

Para reducir el riesgo, se recomienda:

• Verificar que el establecimiento participe en El Buen Fin mediante elbuenfin.org.
• Comparar los precios en elbuenfin.profeco.gob.mx.
• Desconfiar de descuentos excesivamente bajos o poco creíbles.
• Evitar acceder a páginas de compra desde anuncios o mensajes sospechosos.
• Utilizar tarjetas digitales para las compras por internet.

¿Cuántos reportes de posibles fraudes recibió la Unidad Cibernética?

El encargado de la Unidad Cibernética informó que durante 2025 recibieron 23 reportes relacionados con posibles fraudes de este tipo durante El Buen Fin. Entre ellos hubo casos de personas que encontraron supuestas ofertas en redes sociales y accedieron a páginas falsas.

“No te van a dar en El Buen Fin un descuento del 80 o del 90 por ciento. Sí hay ciberdelincuentes y sí hay buenas ofertas”, expuso.

Agregó que cualquier persona puede ser víctima de estos engaños, sin importar su edad, ya que los delincuentes utilizan herramientas de publicidad digital para dirigir anuncios específicos a determinados grupos de usuarios.

¿Dónde solicitar orientación o reportar un posible fraude?

Para cualquier reporte u orientación, la Unidad Cibernética puso a disposición de la ciudadanía los siguientes medios:

• Teléfono: 800 772 4237
• Correo electrónico: [email protected]

Antes de realizar una compra, verificar el establecimiento, comparar precios y revisar la dirección de la página puede ayudar a identificar ofertas falsas y evitar compartir datos bancarios con sitios no confiables.