CEO da Totvs: Ampliamos investimentos para IA

A Totvs encerrou o terceiro trimestre de 2026 com lucro líquido ajustado de R$ 237,2 milhões, alta de 8,8% na comparação anual e de 1,4% em relação ao trimestre imediatamente anterior. Os resultados foram divulgados após o fechamento do mercado.

No pregão seguinte, as ações da companhia recuaram 2,49%, a R$ 32,57.

A receita líquida consolidada atingiu quase R$ 2 bilhões no período, crescimento de 13,2% em relação ao mesmo intervalo do ano anterior. Já o Ebitda ajustado somou quase R$ 501 milhões, alta de 16,9% na comparação anual.

Outro ponto de atenção do balanço foi o aumento das provisões, que chegaram a pouco mais de 1,8% da receita líquida.

Em entrevista ao CNN Money, o CEO Dennis Herszkowicz explicou que o movimento está associado principalmente à piora na propensão de pagamento da economia em geral, identificada pelos birôs de crédito, e não a um aumento concreto da inadimplência entre os clientes da Totvs.

“Ainda não vemos um impacto concreto em nível de atraso nessa nossa base de clientes”, afirmou.

Segundo o executivo, os níveis atuais de provisões permanecem próximos da média histórica da companhia, depois de um período de dois a três anos em que ficaram abaixo desse patamar.

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Inteligência artificial como oportunidade

Herszkowicz destacou a inteligência artificial como uma das principais oportunidades de crescimento para a Totvs. Segundo ele, a avaliação de que a tecnologia poderia substituir sistemas de software como serviço — movimento que ficou conhecido como “saspocalipse” — perdeu força rapidamente.

“A IA é uma das maiores oportunidades que a Totvs teve nessa longa história dela”, afirmou o executivo. “É um aumento de mercado endereçável gigantesco.”

A empresa vem desenvolvendo agentes de inteligência artificial capazes de executar tarefas que hoje dependem exclusivamente de profissionais, como contabilidade, processamento de folha de pagamentos e conciliação de contas a receber.

O modelo foi chamado de “TaaS” (Tarefa como Serviço) e representa uma nova camada de negócios, que se soma às aplicações e aos serviços de nuvem já oferecidos pela companhia.

“Essa é uma oportunidade gigantesca, possivelmente a maior oportunidade dos últimos anos”, disse Herszkowicz.

O CEO informou que a Totvs ampliou os investimentos em inteligência artificial há pelo menos dois anos e não prevê mudanças drásticas no perfil atual de despesas de capital (CAPEX).

A companhia também lançou recentemente o Cortem, descrito como um sistema operacional de gestão que busca integrar diferentes camadas de produtos, do back-office às ferramentas de gestão de clientes, passando pelos serviços de nuvem e pelas soluções de tarefas como serviço.

“O Cortem visa exatamente criar uma jornada para o nosso cliente que seja absolutamente sem costuras”, explicou o executivo.

Sobre o cenário macroeconômico, Herszkowicz afirmou que a Totvs é “extremamente resiliente” e já atravessou diferentes períodos de turbulência ao longo de seus mais de 40 anos de história. “Historicamente, a companhia sempre saiu melhor do que ela entrou”, disse. Segundo ele, as vendas e a taxa de renovação de clientes seguem em níveis saudáveis.