Rio de Janeiro é reconhecido pela ONU por simplificar serviços públicos

O Governo do Estado do Rio de Janeiro conquistou um importante reconhecimento internacional na área de gestão pública. A Secretaria de Estado de Transformação Digital (SETD) foi selecionada para integrar o Atlas de Inovação em Comunicação Pública 2026, documento elaborado pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), órgão ligado à ONU.

A publicação reúne e analisa as melhores práticas de comunicação e simplificação governamental de 32 países, com representantes da Argentina, Alemanha, Índia, Espanha e Brasil. A iniciativa fluminense premiada é o projeto Redes Estaduais de Serviços Públicos para Simplificação, que integra a categoria “Clareza em Ação”, voltada a tornar informações públicas mais acessíveis, diretas e compreensíveis para a população.

O projeto opera por meio da Rede RJ Digital, promovendo o alinhamento contínuo entre servidores de diferentes órgãos estaduais e prefeituras fluminenses. Através de oficinas interativas e programas de capacitação, as equipes identificam gargalos no atendimento ao cidadão e desenvolvem soluções conjuntas para simplificar procedimentos e termos técnicos.

O objetivo central é modernizar a linguagem dos serviços e reduzir etapas burocráticas no acesso a portais e aplicativos oficiais.

"O Estado do Rio ganha destaque internacional com um trabalho que tem um objetivo muito claro: facilitar a vida das pessoas. Esse reconhecimento valoriza a dedicação dos servidores e a parceria com os municípios para reduzir a burocracia e oferecer serviços mais simples, acessíveis e próximos da população" — afirmou Feu Braga, secretário de Estado de Transformação Digital e presidente interino do Proderj.

Parceria internacional e metodologia

O Atlas de Inovação em Comunicação Pública foi desenvolvido pelo PNUD em cooperação técnica com a Catálise Social, consultoria especializada em inovação e impacto social. A inclusão do Rio de Janeiro no mapa global consolida o estado como referência na transição para um governo digital focado no cidadão.

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