Meta lanza Muse en México, la nueva inteligencia artificial que puede comprar, reservar viajes y realizar tareas por ti

México se convirtió en el primer país de América Latina en recibir Muse, el nuevo agente personal de inteligencia artificial desarrollado por Meta, la empresa responsable de Facebook, Instagram y WhatsApp. La herramienta promete cambiar la manera en que las personas utilizan la tecnología para realizar actividades cotidianas.

A través de una actualización publicada el 5 de noviembre de 2026, la compañía confirmó que los usuarios mexicanos ya pueden acceder a Muse en español mediante dispositivos Android, iPhone, su plataforma web y WhatsApp.

La principal diferencia con los asistentes de inteligencia artificial tradicionales es que Muse no se limita a responder preguntas, sino que también puede ejecutar determinadas tareas con autorización del usuario.

¿Qué puede hacer Muse en México?

De acuerdo con Meta, su nuevo agente de inteligencia artificial fue diseñado para ayudar a las personas a realizar compras, organizar pendientes, consultar información y gestionar diferentes servicios desde una misma conversación.

Entre las funciones anunciadas se encuentran comparar precios de productos entre distintas tiendas, rastrear pedidos, consultar vuelos y comprar boletos para el cine.

Para hacer posibles estas actividades, Muse llega al mercado mexicano con conexiones a servicios de compañías reconocidas, entre ellas Walmart México, Liverpool, Coppel, Cinépolis, Rappi, Despegar, Kavak y Kueski.

Esto significa que, en lugar de cambiar continuamente entre diferentes aplicaciones, los usuarios podrán solicitar determinadas operaciones desde la interfaz del asistente.

Por ejemplo, una persona podría utilizar Muse para buscar productos disponibles en diferentes establecimientos o consultar opciones de viaje, dependiendo de las conexiones que tenga habilitadas.

¿Cómo utilizar la nueva inteligencia artificial de Meta?

La compañía explicó que Muse está disponible en español mediante aplicaciones para iOS y Android, así como desde su sitio oficial muse.ai.

También es posible interactuar con el agente desde WhatsApp, una de las plataformas de mensajería más utilizadas en México.

Su funcionamiento está basado en instrucciones escritas en lenguaje natural. Los usuarios pueden explicar lo que necesitan y permitir que el sistema busque información, organice actividades o realice las acciones compatibles.

Meta también señala que Muse puede encargarse de proyectos que requieren varios pasos y solicitar autorización cuando necesita ejecutar operaciones delicadas.

¿Qué pasa con los datos personales y las compras?

Uno de los aspectos importantes de esta tecnología es el acceso a información privada, ya que ciertas funciones requieren conectar cuentas de otros servicios.

Según Meta, cada persona puede decidir qué aplicaciones conectar y establecer los permisos correspondientes. También puede modificar esos accesos o desconectar servicios posteriormente.

La empresa asegura que Muse solicita autorización antes de determinadas acciones sensibles, como realizar compras o enviar correos electrónicos.

El agente funciona mediante una infraestructura denominada Muse Secure VM, diseñada para mantener aislados los datos y las operaciones de cada usuario.

Sin embargo, antes de conectar cuentas o permitir transacciones, resulta recomendable revisar los permisos solicitados y comprobar las condiciones de privacidad de cada servicio.

México, uno de los primeros mercados para la nueva generación de IA

El lanzamiento representa un paso importante en la expansión de los agentes de inteligencia artificial capaces de interactuar con aplicaciones y servicios comerciales.

Mientras los primeros asistentes conversacionales se concentraban en generar textos y responder consultas, esta nueva generación busca ejecutar acciones concretas en nombre de los usuarios.

Meta adelantó que próximamente incorporará más servicios compatibles con Muse, aunque no precisó las fechas de las siguientes integraciones en México.

Con su llegada al país, los consumidores mexicanos podrán comenzar a experimentar una tecnología que busca convertir las conversaciones con inteligencia artificial en herramientas para resolver actividades de la vida diaria.