Controversia por cobros excesivos del Visitax en el aeropuerto de Cancún

CANCÚN.- El cobro del Visitax en el Aeropuerto Internacional de Cancún volvió a generar inconformidad entre turistas extranjeros, luego de que algunos viajeros denunciaran que personal del Servicio de Administración Tributaria de Quintana Roo (SATQ) les solicita pagos de hasta 550 pesos por persona, casi el doble de la tarifa anunciada para 2026.

La controversia aumentó después de que circularan videos e imágenes de personal que aborda a los pasajeros en las terminales aéreas para solicitar el pago mediante terminales bancarias.

Ante las críticas, la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, anunció que próximamente ofrecerá una conferencia para explicar qué ocurrirá con este impuesto.

¿Cuánto cuesta el Visitax en Quintana Roo durante 2026?

El Visitax es una contribución estatal que se aplica desde 2021 a los turistas extranjeros mayores de 15 años que visitan Quintana Roo.

El gobierno estatal justifica este cobro por el aprovechamiento de la infraestructura de la entidad.

En diciembre de 2025, las autoridades informaron que la tarifa para 2026 sería de 285 pesos por visitante, equivalentes a unos 15 dólares, según los datos proporcionados.

Sin embargo, algunos turistas denunciaron que en el Aeropuerto Internacional de Cancún les solicitan hasta 550 pesos, es decir, 265 pesos adicionales respecto al monto anunciado.

Turistas se quejan del cobro del Visitax en Cancún

Las inconformidades no se limitan a la cantidad que solicitan los recaudadores. También se relacionan con la forma en que el personal aborda a los visitantes en las filas de salida del aeropuerto.

Según algunos reportes, señalan que la molestia no se debe únicamente al pago, sino a la manera en que los trabajadores se acercan a los turistas.

Apuntan que, algunos visitantes se sienten intimidados y consideran que estas prácticas perjudican la imagen de Cancún.

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Además, entre los cuestionamientos figura la advertencia a algunos viajeros sobre posibles dificultades para regresar a Quintana Roo si abandonan el estado sin cubrir el impuesto.

También existen señalamientos sobre la falta de un mecanismo legal para obligar a los visitantes a realizar el pago, lo que ha generado dudas entre turistas y representantes del sector empresarial acerca de la aplicación del gravamen.

Mara Lezama anunciará qué pasará con el Visitax

La gobernadora Mara Lezama informó que próximamente ofrecerá una conferencia para explicar el futuro del Visitax.

Sin embargo, no detalló si su administración modificará la tarifa, las condiciones del cobro o los procedimientos para recaudarlo.

Por ahora, la mandataria no confirmó la eliminación del impuesto ni anunció una nueva tarifa. Por ello, la atención se mantiene en las posibles decisiones que presente el gobierno estatal.

Bernardo Cueto, secretario de Turismo de Quintana Roo, reconoció que existe un comportamiento inadecuado por parte de algunos recaudadores y señaló que la Secretaría de Finanzas y Planeación (Sefiplan) revisará el asunto.

Entre las alternativas planteadas se encuentra reorganizar el cobro y avanzar hacia un esquema digital que reduzca los acercamientos presenciales a los pasajeros.