El impacto económico y social de las plataformas digitales en México

Por Fabiola Peña, Directora Ejecutiva de Alianza In México.

Cuando pensamos en plataformas de movilidad y entregas, normalmente pensamos en algo muy concreto: eficiencia y conveniencia para los usuarios, así como generación de ingresos con flexibilidad desde la óptica de choferes y repartidores. Y si bien puede leerse complejo, es un cambio en el paradigma tradicional –uno que conocíamos desde hace más de 20 años– de los traslados del punto A al punto B, como del reparto de comida a domicilio, pero con mayor alcance e impacto.

Las plataformas digitales de movilidad y reparto, agrupadas bajo el manto de Alianza In México se han vuelto más que cotidianas; son ya herramientas de emprendimiento para algunos, y ayuda fundamental para otros.

Un industria activa en la economía formal

Sin embargo, detrás de esto hay una historia menos visible, o quizás menos contada, que también vale la pena plasmar en estas líneas. Es la historia de una industria que hoy participa de manera activa en la economía formal, en la recaudación fiscal y en la construcción de nuevas formas de protección para quienes encuentran oportunidades de ingreso a través de la tecnología.

Las plataformas digitales no operan al margen de los sistemas tributarios y laborales de México. Al contrario, se han convertido en pilares fundamentales de ambos. Tan solo durante el primer semestre de 2023, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) recaudó 8 mil 664 millones de pesos de ISR e IVA provenientes de servicios digitales. El tránsito al ecosistema digital ha traído consigo nuevos ingresos a las arcas federales.

Esta contribución ocurre también a nivel local. Distintas entidades federativas han desarrollado esquemas específicos para las plataformas de movilidad. En Jalisco, por ejemplo, la Ley de Ingresos de 2024 contempló 70.8 millones de pesos por el impuesto aplicable a redes y plataformas de transporte privado.

Asimismo, las plataformas son retenedoras de impuestos, en particular de IVA e ISR. En el día a día esto significa que las plataformas utilizan su tecnología para facilitar el cumplimiento de obligaciones fiscales de cientos de miles de personas.

Exceso tributario, un riesgo

Sin embargo, también existe un riesgo de un exceso tributario. Las plataformas, que con la recién implementada reforma laboral otorgan, justa y necesariamente, acceso a la seguridad social, representan ya una parte importante de la economía nacional, y como tal deben cuidarse como fuentes de empleo y de ingresos, tanto para los habitantes de México como para su gobierno.

La aportación de esta industria también se entiende desde el empleo y las oportunidades de ingreso. En octubre de 2024, el Gobierno Federal estimó que alrededor de 658 mil personas trabajaban a través de plataformas digitales en México.

Desde entonces, no solo la cantidad registrada de trabajadores ha aumentado, sino que la conversación ha evolucionado hacia un tema igualmente importante: cómo acompañar esa flexibilidad con mayor protección social.

La reforma para incorporar a trabajadores de plataformas a la seguridad social ha sido uno de los ejemplos más claros de colaboración entre autoridades, empresas y trabajadores.

En julio de 2025, más de un millón de personas únicas habían sido registradas ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) dentro del nuevo esquema, y para junio de 2026, el número de asegurados contra accidentes ascendía a más de 1.6 millones de personas, con más de 237 mil alcanzando el nivel de ingresos necesario para contar con cobertura integral –ahorro para el retiro, Infonavit, etc–.

Aliada para el desarrollo económico

Estas cifras no son solamente estadísticas. Detrás de ellas hay personas que encuentran en las plataformas una forma flexible de complementar sus ingresos, familias que dependen de esa actividad y miles de pequeños negocios que utilizan la tecnología para llegar a más clientes.

Por eso, la conversación sobre plataformas en México puede ser también una conversación sobre colaboración. En los últimos años hemos visto a gobiernos federales y estatales, empresas y trabajadores construir mecanismos fiscales, laborales y regulatorios que buscan adaptarse a una economía que cambia rápidamente. 

Con mi llegada al liderazgo de Alianza In México, uno de mis objetivos será continuar incentivando la participación de la industria para lograr un lugar en la mesa de la toma de decisiones que impactan a un sector en el que cientos de miles de personas generan ganancias para alcanzar sus objetivos y cumplir sus sueños.

Ese diálogo debe seguir siendo el punto de partida. Cuando existe disposición para escuchar, compartir información y construir soluciones entre todos, la tecnología deja de ser sólo una herramienta de conveniencia y se convierte en una aliada para generar oportunidades, fortalecer la formalidad y contribuir al desarrollo económico de México.

RRR