IA pode reduzir burocracia e agilizar atendimento em Campo Grande

A inteligência artificial pode reduzir tarefas repetitivas nas repartições e liberar servidores para atender a população. Quando a tecnologia ajuda a analisar um pedido ou a identificar um problema, a decisão continua sob responsabilidade do gestor público. Essa é a posição de Leandro Basmage, diretor-presidente da Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec) de Campo Grande. Basmage vai falar sobre segurança no uso da IA no atendimento ao cidadão no 1º Fórum MS de IA Segura, no dia 25 de novembro, no auditório da Fiems. A palestra está marcada para as 17h35.  “Existe uma diferença muito grande entre apoiar uma decisão e tomar uma decisão”, afirma. Para ele, a IA pode ajudar a analisar informações e avaliar cenários. A Prefeitura precisa manter condições de verificar como a ferramenta foi usada e explicar as decisões tomadas com seu auxílio. Quem controla os dados Outro ponto é o controle sobre as informações que circulam nos sistemas municipais. Basmage defende combinar infraestrutura própria com serviços em nuvem. A proposta é manter sob controle do município os dados e os sistemas essenciais ao atendimento, reduzindo a dependência de fornecedores. Em Campo Grande, a Agetec trabalha na integração dos sistemas municipais e conduz iniciativas de digitalização como +CG, Proteja+CG, Cuida+, Avalia+ e EducA+. Na avaliação de Basmage, o próximo passo exige capacitar os servidores para usar as ferramentas e reconhecer quando uma resposta precisa ser revista. Com menos tempo gasto em tarefas repetitivas, diz ele, as equipes podem se dedicar mais ao atendimento e ao planejamento. Realizado pelo Campo Grande News e pela i4t, o fórum reúne representantes do poder público, de empresas e de instituições para discutir proteção de dados, transparência e responsabilidade no uso da inteligência artificial. campograndenews.com.br Serviço Quando — 25 de novembro de 2026, com credenciamento a partir das 13h e palestra de Leandro Basmage às 17h35.  Onde — Auditório da Fiems, na Casa da Indústria, Avenida Afonso Pena, 1.206, Bairro Amambaí, em Campo Grande.  Inscrições e informações — msiasegura.org.