Ueno Bank: Defensoría recibirá denuncias y atenderá hasta las 17:00

<b>La Defensoría del Pueblo informó este lunes que ampliará su horario de atención para recibir las denuncias de los ciudadanos afectados por la situación de Ueno Bank. </b>Desde este martes 10 de noviembre, la institución atenderá de manera extendida, de 7:00 a 17:00, con el objetivo de facilitar la presentación de reclamos y brindar orientación a los usuarios.

<b>La disposición fue adoptada por el defensor del Pueblo, Rafael Luis Ávila Macke, ante las dificultades que enfrentan algunas personas para disponer de sus ahorros,</b> salarios, jubilaciones y otros recursos depositados en la entidad bancaria.

Además, <b>la institución recibirá denuncias sobre posibles irregularidades</b> y situaciones que representen una vulneración de los derechos de los usuarios del sistema financiero.

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La iniciativa contempla un mecanismo de recepción, registro y análisis de cada caso, para posteriormente <b>dar seguimiento a los reclamos y remitirlos a las autoridades competentes</b>, de acuerdo con las facultades legales de la Defensoría.

<b>La institución recordó que la medida sigue una línea de trabajo similar a la aplicada durante las intervenciones relacionadas con el caso conocido como la “mafia de los pagarés”</b>, cuando habilitó canales para facilitar las denuncias y el acompañamiento a los afectados.

“Detrás de cada cuenta bancaria hay personas y familias que merecen respuestas<b>. No podemos permitir que los ciudadanos queden desprotegidos ante situaciones que comprometan su estabilidad económica.</b> La Defensoría del Pueblo estará presente para defender sus derechos y exigir respuestas a las autoridades competentes”, expresó Ávila Macke.

Finalmente, señalaron que continuarán impulsando acciones para <b>proteger a los usuarios y promover respuestas oportunas y transparentes frente a los reclamos.</b>

<b>Dónde y cuándo presentar denuncias</b>

• <b>Inicio:</b> martes 10 de noviembre de 2026.
• <b>Lugar:</b> Mesa de Entrada de la Defensoría del Pueblo.
• <b>Dirección:</b> Ygatimí N.º 705 esquina Juan E. O’Leary, Asunción.
• <b>Horario:</b> de 7:00 a 17:00.

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