Profeco alerta por más de 11 mil vehículos Nissan que podrían detenerse mientras circulan: estos son los modelos afectados

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre un llamado a revisión dirigido a propietarios de 11,148 vehículos Nissan en México, debido a una posible falla relacionada con el sistema de baterías.

La advertencia fue difundida el 6 de noviembre de 2026 y contempla unidades de la camioneta X-Trail e-Power correspondientes a distintos años modelo.

Según la dependencia, el problema podría ocasionar una pérdida repentina de potencia e incluso, en circunstancias extremas, provocar que el automóvil se detenga mientras se encuentra en circulación.

¿Qué modelos Nissan están afectados por la alerta de Profeco?

El llamado a revisión comprende vehículos Nissan X-Trail e-Power de los años modelo 2023, 2024, 2025, 2026 y 2027.

La alerta involucra 11,148 unidades y está relacionada con el controlador de la batería de iones de litio, identificado como LBC.

De acuerdo con la información proporcionada por Nissan y difundida por Profeco, este componente puede detectar equivocadamente una falla en el sistema de baterías.

Cuando esto ocurre, el automóvil podría activar su modo de seguridad durante la conducción.

La activación de dicho sistema puede impedir que la batería continúe cargándose, lo que provocaría una reducción repentina de la potencia disponible.

En los escenarios más graves, el vehículo podría llegar a detenerse.

¿Qué deben hacer los propietarios de los vehículos afectados?

Nissan informó que realizará la revisión y reprogramación del software del controlador de la batería mediante sus distribuidores autorizados.

La campaña permanecerá vigente por tiempo indefinido.

La empresa también buscará contactar a los propietarios mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos o cartas, según la información disponible.

Sin embargo, quienes tengan una unidad de los modelos señalados no necesitan esperar a ser contactados para consultar si su automóvil está incluido.

Los propietarios pueden verificar la información en el sitio oficial de llamados a revisión de Nissan México.

También pueden comunicarse al 800 964 7726, correspondiente al servicio de atención de la automotriz.

¿Dónde consultar la alerta de Profeco?

Para saber si una unidad requiere revisión, los propietarios pueden ingresar al apartado de llamados a revisión de Nissan México y consultar la información disponible sobre su vehículo.

Es importante precisar que la alerta no significa que todas las unidades de esos años modelo presenten necesariamente el problema.

Se trata de una campaña preventiva dirigida a determinados vehículos que podrían estar expuestos a la falla identificada.

La Profeco también puso a disposición de las personas consumidoras sus teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722 para recibir orientación y reportar posibles irregularidades.

Ante la posibilidad de pérdida de potencia durante la circulación, la recomendación es atender oportunamente el llamado a revisión y seguir las indicaciones del fabricante.