La empresa líder en implantes cocleares en Argentina ya le mejoró la calidad de vida a unas 15 mil personas

Detrás de cada persona que vuelve a escuchar con un implante coclear hay cirujanos, audiólogos, rehabilitadores y una familia que acompaña. Pero también hay una empresa que tiene que estar presente antes, durante y, sobre todo, después de la cirugía. En la Argentina, ese rol lo cumple Tecnosalud, que hoy da servicio a más de 12.000 usuarios en todo el país. Su presidente, Ruy Brizuela, repasa la historia de la compañía y explica qué cambia con la llegada de la tecnología Nucleus® Nexa™.

La historia empezó como un proyecto familiar. "Tecnosalud es una empresa que surge a mediados de los 90 por iniciativa de mi papá, que es el fundador de la compañía y siempre con una visión de traer tecnología médica de punta a la Argentina", recuerda Brizuela.

"Hoy Tecnosalud es la empresa líder en implantes cocleares e implantes auditivos en la Argentina. Nosotros tenemos casi 15.000 implantes auditivos colocados en el país y damos servicio a más de 12.000 usuarios", agrega.

Este es el resultado de un gran paso que la empresa dio pocos años después de su nacimiento: "Allá por principio de los 2000 tuvimos la suerte de cruzarnos en el camino con Cochlear™, que estaba en la búsqueda de un distribuidor de confianza y con buena reputación en la Argentina, y así empezamos una relación que hoy ya lleva casi 25 años de éxito".

Para sostener ese volumen de pacientes, la compañía cuenta con cuatro oficinas propias en el país y una estructura con más de 60 personas dedicadas a atender a los usuarios. "Nuestra presencia es fundamental, entendiendo la importancia que tiene que una persona que utilice un implante auditivo esté correctamente atendida y sienta el respaldo de la compañía que le ha provisto dicho implante", explica el presidente de Tecnosalud.

Tecnosalud es líder en implantes cocleares en Argentina, y cuenta con el respaldo de Cochlear™, referente mundial.

Tecnosalud y Cochlear™: el respaldo detrás de cada implante coclear

Para Ruy Brizuela, trabajar con la marca líder a nivel mundial en el rubro es una ventaja que se traslada directamente a los pacientes. "Tener a Cochlear™ detrás es una garantía", afirma. Y da un ejemplo: este año, la prestigiosa revista Newsweek eligió a Cochlear™ como la empresa más confiable del mundo en el rubro de la salud. "Este es un ranking que se elabora recién hace tres años y ya lo ganó dos de tres veces", destaca.

Procesador de sonido retroauricular del sistema Nucleus® Nexa™.

Cochlear™ es, además, la referencia del mercado: lleva más de 40 años en el área y proporcionó más de 750.000 dispositivos implantables en todo el mundo. Pero el presidente de Tecnosalud pone el foco en otro aspecto: "Yo creo que es la responsabilidad y transparencia que Cochlear transmite. Todos los resultados de Cochlear™ son públicos, todas las evaluaciones de la confiabilidad de nuestros implantes, tanto los que comercializamos acá en Argentina como en el mundo, son publicados bajo los estándares de calidad más importantes del planeta".

Nexa™, el implante coclear que se actualiza "por el resto de su vida"

La estrecha relación entre ambas compañías permitió traer al país el Cochlear™ Nucleus® Nexa™, presentado como el primer implante coclear inteligente del mundo. Su gran novedad es un chip con memoria interna, que guarda dentro del propio implante el "mapa de sonido" de cada paciente, además del firmware actualizable, que le permite recibir futuras innovaciones.

El implante con firmware actualizable de Cochlear™ Nucleus® Nexa™.

Brizuela lo explica de manera muy gráfica: "Como para explicarlo de una manera sencilla, es la diferencia entre un teléfono celular y un smartphone, es la posibilidad para nuestros usuarios implantados con Nexa™ de recibir actualizaciones de software en su plataforma interna por el resto de su vida".

Por eso, insiste, la historia recién empieza: "Es una tecnología completamente disruptiva donde además, lo más lindo de Nexa™ es que definitivamente lo mejor está por venir. Hoy solo estamos viendo la punta del iceberg".

El procesador de sonido de Nucleus® Nexa™ que va fuera de la oreja.

Para quienes están evaluando implantarse, hay un dato clave: el procedimiento no cambia. "El sistema Nexa™ es un implante coclear físicamente igual al resto de los implantes existentes", aclara. "Desde el punto de vista quirúrgico y desde el punto de vista de la rehabilitación, no presenta ninguna diferencia". Y agrega: "Para el candidato, el proceso es el mismo, es la misma selección y es la misma candidatura. Luego los beneficios se ven cuando se reciben estas actualizaciones de software".

Un laboratorio propio para formar cirujanos

La tecnología necesita manos expertas, y en eso Tecnosalud también hace punta. "Nosotros somos la primera empresa del país en tener su propio laboratorio de fresado de hueso temporal, en donde invitamos a cirujanos de todos los niveles a que vengan a capacitarse con los mejores cirujanos que hay en el país", cuenta Brizuela.

Tecnosalud es la primera empresa del país en tener su propio laboratorio de fresado de hueso temporal.

El espacio, que funciona desde hace unos ocho años, también está abierto a hospitales, centros y clínicas que lo pidan para entrenar a sus propios equipos. El programa de capacitación en implantes cocleares se armó junto a profesionales y se adapta a la formación de cada médico: va desde cursos para residentes, capacitaciones para audiólogas y rehabilitadoras, hasta entrenamientos avanzados para cirujanos con experiencia.

Ruy Brizuela: "Para nosotros es el usuario primero"

Al frente de una compañía que trabaja con algo tan sensible como la audición, Ruy Brizuela no duda: "Liderar Tecnosalud ante todo implica una gran responsabilidad". Y explica la cultura que intenta transmitir: "Muchas veces se habla del cliente primero, para nosotros es el usuario primero y lo hacemos valer".

La razón es concreta: "Tenemos perfectamente en claro que nuestro desempeño implica que un chico pueda hacer una escolarización normal, que un adolescente pueda ir a estudiar, que un profesional pueda desempeñarse. O sea, es la diferencia entre escuchar y no escuchar". Y aunque reconoce que detrás hay médicos, audiólogos y rehabilitadores, advierte que "si nosotros no cumplimos con nuestra parte, nuestros usuarios no pueden hacer el correcto uso de nuestros implantes".

Esa es, según dice, la recompensa del trabajo diario: "Es algo que nos da mucha alegría cuando vemos a nuestros usuarios felices porque, de alguna manera, logran reconectarse con el mundo de la audición".

Y deja un mensaje para las familias que hoy empiezan a recorrer el camino: "Lo primero que les diría es que tengan en cuenta que este es un trabajo en equipo. Primero dentro del grupo intrafamiliar y después con los profesionales médicos y las compañías, y que en eso no tengan miedo, que se acerquen, que pregunten, que nosotros estamos preparados para aclararles todas las dudas que tengan". Porque, como resume, "el implante coclear es una tecnología maravillosa que derriba barreras y que reconecta a las personas con sus entornos".

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