Black Friday 2026: saiba como identificar descontos falsos e evitar prejuízos

Consumidores devem acompanhar o histórico de preços, comparar as ofertas e verificar as condições de pagamento antes de aproveitar as promoções do dia

Marcada para 27 de novembro, a Black Friday deste ano promete movimentar o comércio brasileiro com ofertas em diferentes segmentos. Em meio às campanhas promocionais, porém, os consumidores precisam ficar atentos aos possíveis enganos.

Entre as práticas mais conhecidas está a chamada “metade do dobro”, quando os estabelecimentos aumentam, de forma estratégica, o preço de um produto antes do desconto para apresentar uma redução aparentemente vantajosa.

A estratégia pode configurar publicidade enganosa e é proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Por isso, pesquisar antecipadamente é uma das principais maneiras de se prevenir e evitar prejuízos.

Black Friday: como identificar um desconto verdadeiro?

O primeiro passo é acompanhar os preços do produto desejado antes da data promocional. Registrando os valores encontrados nas semanas anteriores, perceber o contraste entre os preços anunciados antes e durante a campanha fica muito mais fácil.

Para isso, ferramentas de comparação de preços e plataformas que apresentam o histórico dos produtos podem ajudar a identificar aumentos repentinos e reduções pouco expressivas. Entre elas está a ferramenta gratuita Google Shopping.

Outra orientação é comparar exatamente o mesmo produto. Modelos semelhantes podem apresentar diferenças de capacidade, funcionalidades e especificações, interferindo diretamente no preço.

Além disso, o consumidor deve observar o valor final da compra. Frete, juros, parcelamento e condições especiais de pagamento podem fazer uma oferta aparentemente barata deixar de ser vantajosa, causando um grande impacto no bolso do comprador.

Certas recomendações também são previstas pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Juntamente ao Ministério da Justiça, ela aconselha verificar a reputação da loja, consultar o CNPJ do fornecedor e desconfiar de preços muito abaixo da média do mercado.

Já nas compras virtuais, é importante acessar os sites oficiais das empresas, evitando links recebidos por mensagens ou redes sociais.

O CDC tem regras estabelecidas para impedir práticas comerciais que induzam o público ao erro. Entre elas está o artigo 37, que proíbe a publicidade enganosa, inclusive quando informações importantes são omitidas.

Já o artigo 35 determina que, caso o fornecedor se recuse a cumprir uma oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento da promoção, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou cancelar a compra, com direito à restituição dos valores pagos, conforme está previsto na legislação.

Quando há a identificação de uma possível irregularidade, o consumidor deve guardar fotos ou capturas de tela dos anúncios, comprovantes de pagamento, informações sobre o produto e registros das conversas com a empresa.

Se o problema não for resolvido diretamente com o estabelecimento, é possível procurar o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) ou registrar uma reclamação na plataforma Consumidor.gov.br, caso a empresa esteja cadastrada.

Outro direito importante envolve as compras realizadas pela internet. De acordo com o artigo 49 do CDC, o consumidor pode desistir da aquisição em até sete dias, contados da assinatura do contrato ou recebimento do produto/serviço, sem precisar apresentar justificativa.