Ataque hacker expõe dados de 7,6 milhões de clientes da Caixa; veja o que vazou

Um ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência, empresa investida pela Caixa Seguridade, expôs dados pessoais de clientes e ex-clientes, incluindo nomes e CPFs. O incidente foi identificado na última sexta-feira (6), mas comunicado ao mercado somente nesta quinta-feira (12).

Segundo a Caixa Seguridade, o problema atingiu a base cadastral da companhia, que reúne 7,6 milhões de clientes ativos. Além de nomes e CPFs, foram expostos endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento em parte dos registros.

A empresa informou que, até o momento, não há indícios de comprometimento de dados financeiros ou de autenticação, como valores de apólices, saldos de previdência, informações bancárias e senhas.

A companhia identificou acesso não autorizado aos sistemas e cópia de dados pessoais e cadastrais para fora do ambiente tecnológico. Após bloquear os mecanismos utilizados no ataque, adotou medidas adicionais de proteção e iniciou uma investigação técnica com apoio de uma consultoria especializada em perícia forense.

Empresa comunica clientes afetados

Os clientes que tiveram telefone ou e-mail expostos, assim como grupos vulneráveis, estão sendo comunicados e recebendo orientações para se proteger contra possíveis fraudes. A empresa também criou um canal de e-mail para receber dúvidas.

A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) informou que acompanha o caso e avalia as providências adotadas pela instituição.

A agência afirmou que está "verificando as medidas tomadas pela instituição, em especial as relacionadas à transparência e mitigação de possíveis danos aos titulares". Além disso, reiteraram que "caso necessário, a Agência acionará a Caixa para prestar esclarecimentos adicionais sobre o incidente reportado".

Pix da Caixa registra mais de mil queixas

Além do incidente de segurança, o Pix da Caixa apresentou instabilidade nesta quinta-feira (12). O site Downdetector começou a registrar reclamações por volta das 10h, com aumento dos relatos ao longo da manhã. Às 13h, a plataforma contabilizava mais de mil notificações.

Um usuário relatou dificuldades para acessar o aplicativo e realizar transferências.

"O app da caixa está com problema para conectar, enviar e receber pix, dar erro, informar chave não encontrada mesmo estando certa", escreveu um internauta no site.

Segundo o Downdetector, 55% das reclamações apontavam falhas no aplicativo para celular. Outros 28% relatavam problemas nas transferências e 14%, no internet banking, serviço que permite acessar a conta pelo navegador do computador.

Procurada, a Caixa não se pronunciou sobre a instabilidade no Pix até o fechamento desta reportagem.

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