Seis recomendaciones clave emitidas por la Policía Bancaria de la Ciudad de México para proteger tu dinero y evitar fraudes o alteraciones en cajeros automáticos durante las compras del Buen Fin 2026
MÉXICO.- La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, a través de la Policía Bancaria e Industrial (PBI), difundió seis medidas preventivas para proteger el dinero de los usuarios al utilizar cajeros automáticos durante el Buen Fin 2026, que se realizará del 13 al 17 de noviembre.
Las recomendaciones buscan reducir los riesgos de robo o alteración de dispositivos durante los días de mayor actividad comercial y retiro de efectivo. Entre las principales indicaciones están revisar físicamente el equipo antes de insertar la tarjeta, proteger visualmente el Número de Identificación Personal (NIP) y rechazar cualquier asistencia ofrecida por personas desconocidas dentro de las sucursales.
El llamado preventivo entra en vigor este viernes 13 de noviembre, cuando comienza formalmente la jornada comercial en todo el país. Las medidas aplican para quienes utilicen cajeros ubicados en sucursales bancarias, plazas y centros comerciales de las 16 alcaldías de la capital.
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¿Qué revisar en el cajero antes de insertar la tarjeta?
Antes de iniciar cualquier operación bancaria, la Policía Bancaria e Industrial recomienda observar con detenimiento la estructura del cajero automático. El usuario debe verificar que el lector de tarjetas y el teclado numérico no tengan piezas sueltas, objetos sobrepuestos o aditamentos extraños.
Si el equipo presenta daños físicos, alteraciones visibles o signos de vandalismo, la indicación oficial es suspender la operación de inmediato y buscar otra terminal.
Las autoridades también sugieren elegir cajeros instalados en sitios con buena iluminación y presencia de personal de vigilancia, como el interior de bancos o centros comerciales.
#Boletín | La @SSC_CDMX desplegará a 16 mil 300 policías como parte del operativo especial con motivo del “Buen Fin 2026”, cuyo objetivo será salvaguardar la integridad física y patrimonial de las personas que visiten establecimientos comerciales, plazas y tiendas… pic.twitter.com/OdDyqMOyfx
— PBI_SSC (@PBI_SSC) November 11, 2026
¿Cómo evitar que copien el NIP o distraigan al usuario?
Durante la transacción, los elementos de seguridad capitalinos señalan tres hábitos básicos para evitar el robo de datos o efectivo:
- Cubrir el teclado: al digitar el NIP, coloca una mano sobre el teclado para impedir que personas cercanas o cámaras no autorizadas registren la clave.
- Rechazar ayuda externa: no aceptes la intervención ni la asistencia de personas desconocidas mientras realizas una consulta o retiro, aun cuando el cajero parezca presentar alguna falla.
- Verificar el cierre de sesión: antes de abandonar el módulo, comprueba en la pantalla que la operación haya finalizado por completo y asegúrate de recoger tu tarjeta, el dinero en efectivo y el comprobante impreso.
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¿Dónde reportar un cajero alterado en la Ciudad de México?
Si detectas una anomalía, una falla técnica o un dispositivo sospechoso adherido al cajero automático, la Secretaría de Seguridad Ciudadana pide no utilizar la máquina.
En ese caso, debes dar aviso inmediato a:
- El personal de seguridad asignado al inmueble.
- La institución bancaria correspondiente.
- Los números de emergencia de la capital.
Estas medidas permiten identificar posibles alteraciones y evitar que otras personas utilicen el cajero.
Al terminar cualquier consulta o retiro, verifica que la sesión haya concluido en la pantalla. Después, recoge la tarjeta, el efectivo y el comprobante impreso antes de abandonar el módulo.
Durante el Buen Fin 2026, la recomendación de la SSC y la PBI es revisar el cajero, proteger el NIP, no aceptar ayuda de desconocidos y reportar cualquier anomalía antes de continuar con la operación.
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