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12/11/2026 16:00

Banco del Bienestar presenta nueva app: servirá para ESTAS operaciones

El director general del Banco del Bienestar, Víctor Manuel Lamoyi Bocanegra, presentó la nueva app móvil de la institución, una herramienta con la que los beneficiarios de programas sociales podrán enviar y recibir dinero de forma gratuita, consultar saldos y movimientos, realizar transferencias a otras cuentas y efectuar pagos y cobros digitales a través de códigos QR.

Durante la conferencia matutina de este jueves 12 de noviembre, el funcionario explicó que la aplicación tiene un alcance proyectado de hasta 43 millones de usuarios. Además, destacó que esta herramienta se alinea con la Ley de Economía Digital y Pagos Digitales y Electrónicos.

Banco del Bienestar atiende a 42.8 millones de beneficiarios

El funcionario señaló que el Banco del Bienestar cuenta con 3 mil 100 sucursales distribuidas en 2 mil 705 localidades de mil 972 municipios. "Hemos llegado a lugares donde la banca comercial no llega", afirmó esta mañana.

En ese sentido, informó que la institución atiende a 42.8 millones de personas beneficiarias de programas sociales como Pensión Mujeres Bienestar, Beca Universal Rita Cetina, Jóvenes Construyendo el Futuro y Beca Universal de Media Superior, entre otros.

"Los montos dispersados por el Banco del Bienestar han venido creciendo. Esto ha sido así conforme se han puesto en operación más Programas para el Bienestar. En 2026, el Banco del Bienestar habrá dispersado un billón de pesos, esto es un millón de millones de pesos correspondientes a los programas sociales del Gobierno de México. Cada año más recursos llegan directamente a las personas beneficiarias", aseguró.

Víctor Manuel Lamoyi Bocanegra también destacó que este modelo bancario cuenta con 3 mil cajeros y 7 mil 500 trabajadores, quienes brindan atención a 500 mil personas diariamente. Por su parte, el centro de atención telefónica registra 480 mil consultas de saldo cada día, mientras que las sucursales ofrecen servicio de lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas.

Nueva aplicación del Banco del Bienestar: ¿qué operaciones permite?

El director general recordó que, desde 2022, el Banco del Bienestar puso a disposición de los beneficiarios una aplicación móvil que únicamente permitía consultar saldos y movimientos.

"Desde 2022, nuestra aplicación de consulta de saldos y movimientos alcanzó 18 millones de usuarios y atendió más de un millón de consultas diariamente. Esto ayudó mucho a reducir el tiempo de espera en las sucursales y cajeros y a brindar una mejor atención en las ventanillas", explicó.

Desde Palacio Nacional, reiteró que la nueva herramienta facilitará las operaciones bancarias para millones de personas beneficiarias de los Programas para el Bienestar.

Entre las funciones disponibles se encuentra el envío de dinero a otras cuentas. Para realizar una transferencia, el usuario debe ingresar a la sección correspondiente y capturar el número de tarjeta, la CLABE interbancaria o el número celular de la persona a quien desea enviar el dinero. Después, debe ingresar el monto y el concepto, verificar los datos y confirmar la operación. Al finalizar, recibirá una notificación.

¿Cómo realizar pagos y cobros con códigos QR?

Para efectuar pagos digitales, el usuario debe ingresar a la sección de transferencias y seleccionar la opción de pago con QR. Al hacerlo, se activará la cámara del teléfono celular para escanear el código de la persona a quien desea transferir dinero o del establecimiento donde realice una compra. Posteriormente, deberá verificar el monto y autorizar la operación.

La aplicación también permitirá que los propietarios de negocios reciban pagos digitales mediante códigos QR.

"Y si tiene su negocio, también puede cobrar de manera digital con QR. En tu app ingresa transferencias, selecciona QR y en la opción de QR de monto abierto, selecciona sí, ingresa al concepto, presiona continuar y tendrás el código QR para recibir pagos en tu negocio. Compártelo con tus clientes para que puedan escanearlo y realizar el pago", se detalló.

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