Banco del Bienestar lanza nueva app móvil: Así puedes transferir dinero, pagar y recibir depósitos

El Banco del Bienestar anunció oficialmente el lanzamiento de su nueva aplicación móvil para dispositivos Android y iOS, dirigida a los más de 43 millones de beneficiarios de programas sociales en México.

La presentación se realizó durante la conferencia matutina encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum y el director general del banco, Víctor Manuel Lamoyi Bocanegra, quienes destacaron la modernización de la banca social y la inclusión financiera que representa esta herramienta.

La app del Banco del Bienestar ya está disponible para descarga gratuita en las tiendas oficiales y busca facilitar el acceso a servicios bancarios digitales, alineándose con la reciente Ley de Economía Digital y Pagos Digitales y Electrónicos.

Entre sus principales novedades, la aplicación permite realizar transferencias bancarias, pagos y cobros mediante códigos QR, así como consultar saldos y movimientos en tiempo real, funciones que antes no estaban disponibles en la versión previa.

¿Cómo hacer transferencias desde la nueva app del Banco del Bienestar?

Una de las principales novedades es la posibilidad de enviar dinero a cuentas de otras instituciones financieras mediante transferencias electrónicas. Para realizar estas operaciones, los usuarios podrán utilizar distintos datos de la persona que recibirá los recursos, como su CLABE interbancaria, número de tarjeta o teléfono celular, según la modalidad disponible.

El procedimiento general para enviar dinero desde la aplicación es el siguiente:

• Abre la aplicación Banco del Bienestar e inicia sesión.
• Ingresa al apartado de transferencias o envío de dinero.
• Selecciona la modalidad de operación disponible.
• Introduce la CLABE de 18 dígitos, el número de tarjeta o el teléfono del destinatario, según corresponda.
• Escribe la cantidad que deseas enviar.
• Revisa los datos de la cuenta receptora y el monto.
• Confirma la operación y conserva el comprobante digital.

Las transferencias interbancarias mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) permiten enviar recursos a cuentas de otras instituciones financieras. La aplicación también incorpora alternativas de pago digital como CoDi y DiMo.

Antes de autorizar cualquier movimiento, es importante verificar los datos del destinatario y la cantidad que se enviará. Una transferencia realizada a una cuenta equivocada puede ocasionar dificultades para recuperar el dinero.

¿Cómo recibir transferencias de otros bancos en tu tarjeta del Bienestar?

Los usuarios también podrán recibir dinero desde cuentas de otras instituciones bancarias. Para ello, deberán proporcionar a la persona que realizará el depósito los datos correspondientes a su cuenta del Banco del Bienestar.

Una de las alternativas es compartir la CLABE interbancaria de 18 dígitos, que identifica la cuenta receptora para operaciones mediante SPEI. También existen modalidades que permiten utilizar el número de tarjeta o el teléfono celular, de acuerdo con las opciones habilitadas en la aplicación.

Antes de compartir cualquier dato, conviene verificar que corresponda a la cuenta correcta. La CLABE, el número de tarjeta y el teléfono pueden utilizarse para identificar al destinatario, pero el NIP, las contraseñas y los códigos de seguridad son información confidencial que nunca debe proporcionarse a terceros.

¿Qué otras operaciones permite la nueva aplicación del Bienestar?

Además de las transferencias bancarias, la nueva aplicación incorpora herramientas para realizar pagos y cobros digitales mediante códigos QR. Estas funciones buscan facilitar las operaciones cotidianas y reducir la necesidad de utilizar efectivo.

Entre las principales herramientas de la plataforma se encuentran:

• Transferencias bancarias: permiten enviar dinero a cuentas de otras instituciones financieras.
• Recepción de dinero: facilitan recibir depósitos desde otras cuentas bancarias.
• Pagos con CoDi: permiten realizar operaciones mediante códigos QR.
• DiMo: ofrece la posibilidad de realizar transferencias utilizando el número telefónico del destinatario.
• Consulta de saldo y movimientos: permite revisar los recursos disponibles y las operaciones realizadas.
• Notificaciones: informa sobre los movimientos efectuados en la cuenta.

La aplicación también contempla herramientas para localizar sucursales y cajeros del Banco del Bienestar, lo que facilita identificar los puntos de atención disponibles.

¿A qué hora se pueden hacer transferencias desde la app?

Las transferencias mediante SPEI pueden realizarse durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Esto permite enviar dinero sin depender de los horarios de atención de las sucursales bancarias.

Sin embargo, para utilizar la aplicación es necesario contar con conexión a internet y tener acceso a la cuenta. El procesamiento y la disponibilidad de cada operación pueden depender de las condiciones del servicio y de las instituciones financieras participantes.

Con esta actualización, el Banco del Bienestar amplía las alternativas para administrar los recursos de sus usuarios desde dispositivos móviles, con herramientas para transferir dinero, recibir depósitos y realizar pagos digitales.

¿Cuáles son las nuevas funciones de la app del Banco del Bienestar?

La nueva aplicación móvil del Banco del Bienestar incorpora varias funciones que responden a las necesidades de los beneficiarios de programas sociales y usuarios en general. Entre las características más relevantes se encuentran:

• Transferencias bancarias: Ahora es posible enviar dinero a otras cuentas utilizando el número de tarjeta, la CLABE interbancaria o incluso el número de celular del destinatario.
• Pagos y cobros con códigos QR: La app permite generar y escanear códigos QR para realizar pagos en comercios o recibir dinero de manera rápida y segura.
• Consulta de saldos y movimientos: Los usuarios pueden revisar en tiempo real el saldo de su cuenta y el historial de movimientos, lo que facilita el control de sus recursos.
• Inicio de sesión seguro: Se han implementado mejoras en la seguridad, como el acceso mediante huella dactilar en dispositivos compatibles.
• Límite de transferencias: Se ha establecido un tope de 1,500 pesos diarios para transferencias realizadas desde la aplicación, como medida de seguridad y control.

¿Quiénes pueden usar la nueva app del Banco del Bienestar?

La aplicación está dirigida principalmente a los beneficiarios de programas sociales que reciben sus apoyos a través del Banco del Bienestar, pero también puede ser utilizada por cualquier persona que tenga una cuenta activa en la institución.

De acuerdo con cifras oficiales, el banco atiende actualmente a 42.8 millones de personas de 29 programas sociales, y durante 2026 ha dispersado más de un billón de pesos en apoyos.

Es importante destacar que el uso de la aplicación no es obligatorio para recibir los depósitos de los programas sociales. Los beneficiarios pueden seguir cobrando sus apoyos de la manera habitual si así lo prefieren. La app es una herramienta adicional para quienes buscan mayor comodidad y acceso digital a sus recursos.

¿Cómo descargar y activar la app del Banco del Bienestar?

La aplicación móvil ya está disponible para descarga gratuita en Google Play (Android) y App Store (iOS). Para comenzar a utilizarla, los usuarios deben:

1. Buscar "Banco del Bienestar" en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
2. Descargar e instalar la app oficial.
3. Ingresar con los datos de su cuenta (número de tarjeta o usuario y contraseña).
4. Seguir los pasos de verificación de identidad y configurar medidas de seguridad, como el uso de huella dactilar si el dispositivo lo permite.

En caso de presentar errores técnicos, como el conocido error H84, se recomienda actualizar la aplicación a la última versión o contactar al soporte del banco para recibir asistencia.