Ante crisis en Ueno, ANDE suspende los cortes de luz hasta fin de año y congela las tarifas por un año

• La suspensión de desconexiones por falta de pago regirá hasta el 31 de diciembre para usuarios de baja y media tensión.
• Las facturas pendientes podrán ser fraccionadas en hasta 24 cuotas corridas, sin intereses ni multas por atraso.
• La institución también habilitó un mecanismo de reclamo para quienes pagaron sus facturas mediante Ueno o Wepa, pero cuyos pagos no fueron acreditados.

La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) suspenderá los cortes del suministro eléctrico por falta de pago hasta el próximo 31 de diciembre y permitirá refinanciar las deudas en hasta 24 cuotas sin intereses. Las medidas fueron anunciadas por el presidente de la República, Pedro Alliana, en el marco de las dificultades financieras que afectan a usuarios tras la situación de Ueno Bank.

El mandatario informó que instruyó al titular de la estatal eléctrica, Félix Sosa, a implementar acciones inmediatas para aliviar la situación económica de las familias paraguayas y evitar que los inconvenientes registrados en los canales de pago se traduzcan en la interrupción del servicio.

“No vamos a dejar sin luz a las familias paraguayas por falta de pago. Le pedí al presidente de la ANDE, Félix Sosa, tomar medidas para aliviar el bolsillo de la gente, especialmente de las familias afectadas por la situación de Ueno Bank”, expresó Alliana.

La disposición alcanza a los usuarios de baja y media tensión y contempla tres medidas principales. La primera establece que, desde este jueves y hasta el 31 de diciembre, no se realizarán desconexiones del suministro eléctrico por facturas pendientes.

Asimismo, los clientes podrán fraccionar sus deudas acumuladas en hasta 24 cuotas corridas, sin intereses ni multas por atraso. El pago de la primera cuota se realizará junto con la siguiente factura regular del servicio.

Otra de las disposiciones anunciadas es el congelamiento de las tarifas eléctricas, por lo que la ANDE no aplicará aumentos en el precio de la energía durante un plazo mínimo de doce meses.

Por otra parte, la institución habilitó un mecanismo de reclamo para los usuarios que realizaron pagos de sus facturas a través de Wepa o Ueno entre el 2 y el 3 de noviembre, pero cuyos desembolsos todavía no figuran como acreditados en el sistema de la estatal.

Los afectados podrán presentar sus reclamos mediante la página web o la aplicación de la ANDE, así como en las oficinas de la institución. Para gestionar el trámite deberán adjuntar los respectivos comprobantes de pago.

Al explicar la dimensión del inconveniente, Félix Sosa señaló que una parte importante de la recaudación de la empresa se realiza mediante plataformas digitales, aunque la proporción de usuarios que utilizaba Ueno era menor.

“El 70% de la recaudación de la ANDE se realiza por canales digitales, pero en el caso de Ueno, aproximadamente el 19% de los clientes realizaba los pagos por este banco”, detalló el titular de la institución.