Outlook e outras ferramentas da Microsoft seguem com instabilidade

Usuários seguem relatando dificuldade para acessar serviços do Microsoft 365 que interagem com o Exchange Online e com Outlook, serviço de e-mail da empresa. Os problemas começaram na 5ª feira (12.nov.2026), quando ao menos 7 serviços da Microsoft registraram instabilidades.

“Avançamos na recuperação do serviço, com ações de recuperação concluídas em partes da infraestrutura afetada na região da Ásia-Pacífico. O tráfego está sendo restaurado gradualmente, e observamos melhorias em cenários críticos para os clientes, incluindo o acesso a caixas de correio e o processamento de e-mails que apresentavam atrasos. No entanto, alguns usuários ainda podem enfrentar problemas intermitentes”, disse a empresa nesta 6ª feira (13.nov).

A maior parte das funcionalidades principais do Microsoft Teams, como participar de chamadas, reuniões, chats em grupo e mensagens em canais, não foi afetada. “No entanto, cenários que dependem do Exchange Online apresentam falhas, incluindo problemas no calendário (agendamento, convites, visualização e edição de reuniões). A criação de eventos ao vivo ou virtuais também pode falhar”, disse a empresa.

A navegação em chats de aplicativos, a adição de novos contatos e a sincronização de contatos nas configurações também podem apresentar falhas. Alguns usuários de clientes do Windows 365 que utilizam a chave de cliente do Microsoft Purview podem não conseguir se conectar aos Cloud PCs (computadores virtuais na nuvem).

A Microsoft afirmou que, no momento, o foco é recuperar a infraestrutura afetada em todas as regiões, “mantendo os esforços de estabilização e ampliando a capacidade de suporte para melhorar a consistência do serviço”.

A empresa declarou: “A redução das filas e do acúmulo de e-mails continua sendo uma prioridade; a janela estendida de 48 horas para o tempo limite de entrega dos e-mails permanece em vigor, visando proteger as mensagens que sofreram atraso enquanto a entrega é normalizada”.

Segundo a companhia, não há indícios de atividade maliciosa associada ao incidente. “Continuaremos tratando a situação com urgência até que o problema seja totalmente resolvido”, afirmou.