Geral Uber lança novas ferramentas de segurança para viagens de moto em Manaus

Rio de Janeiro (RJ) – A Uber anunciou, nesta quinta-feira (12), no Rio de Janeiro, cinco novas ferramentas de segurança para viagens de motocicleta, voltadas a passageiros e motociclistas parceiros. Entre as novidades, Manaus passa a contar com a opção “Preferências de Segurança para Moto”, que permite ao usuário informar se deseja uma condução mais suave ou se ainda não está acostumado a realizar viagens de motocicleta.

Além da capital amazonense, a ferramenta será disponibilizada gradualmente, a partir da próxima semana, em outras 11 capitais brasileiras: Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Belém, Recife, Salvador, Goiânia, Campo Grande, Fortaleza, Natal, Cuiabá e Porto Alegre. Segundo a Uber, as informações fornecidas pelos passageiros ajudam a adaptar a experiência às expectativas de cada usuário.

“A segurança viária no trânsito de duas rodas exige investimentos contínuos em prevenção e tecnologia. A moto é uma solução de mobilidade e geração de renda consolidada no país. O nosso papel é colocar a inovação a serviço das pessoas, criando filtros e camadas de proteção que tornem as viagens cada vez mais tranquilas”, afirma Silvia Penna, diretora-geral da Uber no Brasil.

Araceli Almeida, head de Operações de Segurança da Uber, destacou que Manaus está entre as cidades contempladas pela novidade. “É a possibilidade de o passageiro reforçar que gostaria de uma direção mais tranquila. Temos uma série de preferências de segurança dentro do aplicativo, por exemplo, para gravar viagens e solicitar o PIN. Acreditamos que, para moto, o passageiro também pode fazer essa solicitação extra”, explicou.

Para os passageiros

A ferramenta “Preferências de Segurança para Moto” não é a única novidade anunciada pela empresa. Entre os novos recursos está o “Elas Indicam Moto”, que funciona como uma rede de recomendações entre passageiras. Ao final de uma viagem, mulheres poderão informar diretamente pelo aplicativo se recomendariam aquele motociclista parceiro a outras usuárias.

“Terá uma informação a mais de que aqueles motociclistas foram recomendados por outras mulheres que tiveram ótimas experiências. Mais do que experiências cinco estrelas, perguntamos ainda: ‘Você recomendaria para outra mulher?’. E a passageira responde sim ou não”, detalhou Araceli.

Outra novidade é a opção “Motociclistas Bem Avaliados”, direcionada a quem utiliza o serviço de motocicleta pela primeira vez. A ferramenta conecta automaticamente novos usuários a motociclistas parceiros com melhor avaliação e mais experiência na plataforma. A implementação será nacional e ocorrerá por etapas ao longo das próximas semanas.

Para os motociclistas

A Uber também anunciou recursos voltados à segurança dos motociclistas parceiros. Nas próximas semanas, a foto do perfil do passageiro passará a ser exibida no celular do condutor, facilitando a identificação de quem solicitou a viagem. “Com essa ferramenta, o motociclista parceiro vai saber com mais facilidade quem é o usuário que solicitou a corrida”, explicou Silvia Penna durante a apresentação.

Além das melhorias no aplicativo, a empresa iniciou testes com botões instalados diretamente no guidão das motocicletas. Conectado ao celular por Bluetooth, o acessório permite aceitar ou recusar chamadas com um simples toque do polegar, sem a necessidade de manusear a tela do smartphone durante a condução.

“Ouvimos as expectativas de quem usa o serviço no dia a dia para desenvolver soluções que façam sentido nas ruas. Com as Preferências de Segurança e o Elas Indicam, colocamos a decisão nas mãos dos usuários e criamos conexões baseadas na confiança da própria comunidade, reforçando as checagens e verificações que já realizamos antes de qualquer embarque”, destacou Araceli Almeida.

Uber em números

A Uber começou a operar no Brasil em 2014. Ao longo dos 12 anos de atuação no país, a empresa contabiliza mais de 140 milhões de usuários, 17 bilhões de viagens realizadas e R$ 225 bilhões repassados aos motoristas e motociclistas parceiros da plataforma. “Ao transformar a forma como pessoas, alimentos e coisas se movimentam pelas cidades, a Uber se tornou uma plataforma que abre novas possibilidades”, informou a empresa.

O repórter viajou a convite da Uber.