Profeco refuerza vigilancia con módulos en plazas

Ante la llegada del Buen Fin 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reforzó la vigilancia en establecimientos comerciales de Nuevo León, con módulos de atención, brigadas itinerantes y monitoreo de precios para evitar abusos contra los consumidores.

El delegado de Profeco en Nuevo León, Max Espinoza Zamudio, informó que inicialmente instalaron cuatro módulos en plazas comerciales de mayor afluencia, además de desplegar servidores públicos que recorrerán los establecimientos para atender inconformidades y buscar conciliaciones inmediatas.

“Vamos a estar en las plazas, vamos a poner módulos en las plazas de mayor flujo comercial, y ahí vamos a estar para hacer la conciliación inmediata. No nos vamos a esperar a que venga la queja aquí. Nosotros vamos a ir con nuestro módulo”, explicó.

El funcionario recomendó a los consumidores no dejarse llevar únicamente por los anuncios de descuentos y consultar, antes de comprar, la herramienta Quién es Quién en los Precios, disponible en el portal https://elbuenfin.profeco.gob.mx/.

Expuso que en esta plataforma pueden seleccionar Monterrey, elegir el tipo de producto y consultar los precios más bajos, más altos y el promedio, además de revisar el comportamiento de los costos desde septiembre.

“Antes de comprar, hay que comparar precios. En ese sitio te dice: ‘precio bajo’, ‘precio alto’ y ‘precio promedio’. Así tú te das cuenta si realmente está barato ese precio”, señaló.

Para las compras por internet, Espinoza Zamudio pidió verificar que las tiendas cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor mediante el Monitoreo de Tiendas Virtuales de Profeco y consultar el Buró Comercial.

También insistió en conservar fotografías de las promociones, capturas de pantalla, correos electrónicos, conversaciones por WhatsApp, tickets y comprobantes de pago.

nrm