Pane nos EUA afeta 21 de 29 voos do Brasil para o país

A pane no sistema de controle do tráfego aéreo dos Estados Unidos afetou 21 dos 29 voos programados para sair do Brasil com destino ao país. O período contabilizado vai do início da paralisação, na 6ª feira (13.nov.2026), até as 14h deste sábado (14.nov).

Os dados são da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil). Segundo a entidade:

• 7 voos foram cancelados;
• 14 aviões decolaram com atraso;
• a pane atingiu 72% das partidas brasileiras no período.

A FAA (Administração Federal de Aviação dos EUA) suspendeu as decolagens em todos os aeroportos norte-americanos por volta das 18h (horário de Brasília) de 6ª feira (13.nov). Mais de 10.000 voos foram afetados no país.

A medida veio depois que uma falha de comunicação atingiu vários centros de controle do tráfego aéreo. Esses centros acompanham aeronaves ao longo de suas rotas e coordenam a passagem delas entre regiões.

A ordem de suspensão foi revogada na noite do mesmo dia, pouco depois de 4 horas de paralisação.

REORGANIZAÇÃO

A liberação das decolagens permitiu a retomada dos voos, mas as companhias ainda precisavam reorganizar a programação.

Quando uma aeronave fica retida em um aeroporto, pode faltar avião para o voo seguinte. As empresas também precisam reposicionar tripulações e encontrar vagas para os passageiros que perderam as viagens.

A Secretaria de Transportes dos EUA informou que os efeitos da interrupção poderiam ser sentidos por vários dias.

A Anac disse que segue monitorando os voos entre os 2 países. Orientou os passageiros a confirmar o horário com a companhia aérea antes de ir ao aeroporto. As empresas têm obrigação de comunicar atrasos e cancelamentos imediatamente e de manter os passageiros informados sobre a previsão de partida.

DIREITOS DOS PASSAGEIROS

De acordo com as regras da Anac, a assistência gratuita é obrigatória mesmo quando o problema tem origem fora da companhia aérea:

• espera superior a duas horas – a empresa deve oferecer alimentação;
• espera superior a 4 horas com necessidade de pernoite – a empresa deve providenciar hospedagem e transporte de ida e volta.

Em caso de cancelamento ou atraso superior a 4 horas, o passageiro pode escolher entre:

• reacomodação em outro voo, gratuita e no primeiro voo disponível, inclusive de outra companhia;
• reembolso integral;
• viagem por outro meio de transporte, quando aplicável.

Quem preferir remarcar para data e horário de sua escolha pode fazê-lo em voo da própria empresa, dentro da validade da passagem.

A Anac orienta os passageiros que não obtiverem solução a registrar reclamação na plataforma Anac Passageiro.